Alle unsere Fahrten sind durch Zugbeleiter/innen besetzt. Reisende, die unterwegs auf Hilfe angewiesen sind, können sich daher auf uns verlassen. Für sie gibt es gezielte Unterstützung direkt am Bahnhof, beim Ein- und Ausstieg als auch während der Fahrt. Bitte achten Sie beim Ein- und Ausstieg auf den Abstand zwischen Fahrzeug und Bahnsteigkante sowie mögliche Höhenunterschiede.
Es gelten die Beförderungsbedingungen des Verkehrsverbundes Rhein-Mosel (VRM) in deren aktueller Fassung. Gerne können Sie sich die Ausgabe downloaden:
Weitere Infos finden Sie auf der Website des VRM.